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至誠名牌導航服務條款

本網站同意按照本服務條款的規定提供基于互聯網的相關服務(以下稱“網絡服務”)。為獲得網絡服務,服務使用人(以下稱“用戶”)應當同意并接受本服務條款。

本服務條款如有與用戶另外簽訂的“委托服務協議”內容相抵觸,以“委托服務協議”內容為準。

1. 服務內容

1.1 本網站正式發布的所有信息和服務。

1.2 為用戶提供優質的網絡服務是本網站的服務宗旨。本網站保留隨時變更、中斷、終止部分或全部網絡服務的權利。

2. 使用規則

2.1 用戶在本網站注冊成功后,將得到一個用戶帳號及相應的密碼,該用戶帳號和密碼由用戶負責保管,并對以該用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。

2.2 用戶在使用本網站提供的相關網絡服務時,必須遵循以下規則:

(1)遵守中華人民共和國相關的法律法規。

(2)遵守本網站以公告、通知、協議或規定等形式公開或非公開發布的各種約定。

(3)不得使用任何非法手段獲取網絡服務。

(4)禁止進行任何可能對本網站正常運營造成不利影響的行為。

(5)不得利用本網站傳播任何含有騷擾、侮辱、恐嚇、淫穢等非法或違背公德的信息。

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3. 版權聲明

3.1 本網站對服務內容,包括但不限于文字、軟件、數據庫、聲音、圖片、錄像、圖表等,擁有版權和使用權。所有這些內容受版權、商標、專利和其它財產所有權法律的保護。

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3.3 本網站轉載的內容,其版權歸原作者,如果暫時沒有注明原作者或出處的,在原作者告知后一個工作日內遵囑處理。

4. 免責聲明

4.1 用戶明確同意其免費使用本網站網絡服務所存在的風險將完全由其自己承擔;因其免費使用本網站網絡服務而產生的一切后果也由其自己承擔,本網站對用戶不承擔任何責任。

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4.4 對于因不可抗力或本網站不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其它缺陷,本網站不承擔任何責任,但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。

5. 服務變更、中斷和終止

5.1 如因系統維護或升級的需要而需暫停網絡服務,本網站將盡可能事先進行通告。

5.2 如用戶違反本服務條款有關規定,本網站有權要求用戶改正或采取一切必要的措施(如無需通知即可更改或刪除用戶帖子、暫?;蚪K止用戶使用網絡服務等)以減輕用戶不正當的行為所造成的不良影響。

6. 違約賠償

6.1 用戶同意維護本網站及其他用戶的利益,如因用戶違反有關法律、法規或本服務條款而給本網站或任何其他第三方造成損害,用戶同意承擔由此造成的賠償責任。

6.2本網站對企業收費服務將采取審慎和負責任的態度,如本網站無法繼續提供服務或用戶有證據證明本網站無法繼續提供服務,本網站承諾向企業退回尚未交付服務部分對應的費用,除此之外本網站對企業不再承擔其他任何責任。

7. 條款修改

7.1 本網站根據網站運營情況有權修改本服務條款的有關內容。

7.2 如果用戶不同意本網站對本服務條款相關內容所做的修改,有權停止使用網絡服務。如果用戶繼續使用網絡服務,則視為接受本網站對本服務條款相關內容所做的修改。

7.3 本服務條款的更新修改及最終解釋權歸本網站。

品牌成長規律和iTrust品牌建設推廣方案——信用管理

來源:12315.com客戶滿意度測評中心 時間:2020-09-11


品牌成長規律-誠信品牌建設解決方案


目前我國市場已經從產品競爭上升到品牌競爭,品牌已經成為解決企業生存和發展問題的金鑰匙。品牌建設,誠信為本,口碑為先。樹立和宣傳品牌誠信形象、建立和傳播客戶口碑、防范假冒侵權風險是企業品牌建設推廣和企業信用管理的重要內容。品牌建設(已列入信用評價指標國家標準)可以提高企業信用能力、客戶滿意度和綜合實力,提升口碑營銷(注1)成效和招投標(注2)中標率。

品牌是企業和產品的身份標識,是人們對企業及其產品、服務、文化的認知和評價??蛻襞c品牌的關系是不斷發展的,是有成長規律的。品牌客戶關系成長過程包含客戶(初次)認識、(進一步)了解、(產生)好感、信任和忠誠等五個階段。品牌獲客能力隨著客戶關系的成長不斷增強。針對品牌成長各個階段,?iTrust提供不同的品牌建設推廣方案——信用管理服務(信用檔案認證、官網/APP防偽、滿意度測評、企業信用評價和十大品牌評選推廣)。??

第1階段:客戶認識期

認識期企業品牌建設信用管理重點是建立品牌誠信形象,積累企業信用。

解決方案為信用檔案認證和企業微網站建設,網站電子標識為??1604633791633840.png。檔案信息通過企業微網站(以12315.com網址開頭)進行收錄、更新、完善和展示。

認證依據:GB/T 31952-2015企業信用檔案信息規范國家標準。

主要用途:口碑營銷,企業公關,第三方企業信用記錄平臺。

服務價值:誠信品牌電子名片,展示企業實力,樹立誠信形象,維護并傳播客戶口碑。

第2階段:客戶了解期

了解期企業品牌建設信用管理重點是展示品牌亮點,保護企業品牌和官方網站。

品牌建設方案為企業官網/APP認證防偽,網站/APP防偽電子標識為??1604633902171074.png? ?和?1604633902249083.png?。

認證依據:GB/T 31952-2015企業信用檔案信息規范國家標準。

主要用途:防范釣魚仿冒網站,防范假冒品牌侵權。

服務價值:提高品牌認知度和識別度,網站和APP防偽,品牌保護。

第3階段:客戶好感期

好感期企業品牌建設信用管理重點是提高品牌信譽度和好感度,建立并引導口碑正向傳播。

品牌建設方案為客戶滿意度測評,網站防偽電子標識為 1604633976234820.png。

測評依據:GB/T19038、19039等國標,ISO10004國際標準。

主要用途:口碑營銷,服務質量內部考核,招投標資格審查和評審,提高企業信用分值。

服務價值:專業機構信譽背書,建立并傳播客戶口碑,提高品牌信譽度和招投標中標率。

客戶滿意度指數是企業進行口碑營銷的有效工具,是招投標資格審查和評審的參考指標,同時,客戶滿意度已經列入企業信用評價指標國家標準,因此,提高滿意度就是提高信用等級,就是提高中標率。

第4階段:客戶信任期

信任期企業品牌建設信用管理重點是提高客戶信任度和企業信用能力。

品牌建設方案為企業信用評級,網站防偽電子標識為?1604634012813944.png。

評價依據:GB/T 23794-2015企業信用評價指標國家標準。

主要用途:口碑營銷,招投標資格審查和評審,銀行信貸參考,商務合作。

服務價值:專業機構信用背書,提高客戶信任度和企業信用能力,提高招投標中標率。

信用等級是企業寶貴的無形資產,是招投標資格審查和評審的必要指標,是客戶了解企業信用狀況的主要依據。

第5階段:客戶忠誠期

忠誠期企業品牌建設信用管理重點是確立和提高行業地位和影響力,提高品牌忠誠度。

品牌建設方案為客戶滿意十大品牌評選推廣活動,網站電子標識為 1604634084873980.png。

評選依據:客戶滿意度指數(GB/T19038、19039等國標,ISO10004國際標準)。

主要用途:企業榮譽,口碑營銷,品牌推廣。

服務價值:確立和提高行業地位和影響力,延續和增強品牌活力和競爭力,強化客戶品牌聯想(注3)和購買理由,提高客戶忠誠度。

至誠排行十大品牌評選是在業界有一定影響力的口碑營銷和品牌推廣活動,具有可信度高、營銷效果好、推廣成本低的優勢。

附件一、iTrust至誠信用介紹

iTrust是國內知名的誠信品牌建設推廣和招投標信用管理服務機構,主營業務為信用評價、滿意度測評、信用檔案認證、官網APP認證防偽和十大品牌評選推廣;曾參與信用評價國家標準起草,參與ISO/TC 290在線評論國際標準工作討論;具有網絡信譽大數據技術知識產權。央視電視紀錄片《誠信—中國行動》曾專門報道iTrust信用管理工作??蛻舭ㄈ嗣窬W、新浪、騰訊、鳳凰網、茅臺、新東方、中國平安、翼支付、海爾和蒙牛等。

iTrust總結了國內企業品牌成長規律,引入信用管理理論和工具,為企業打造知名品牌提供一套有效的誠信品牌建設推廣方案,也為企業參與招投標提供信用管理一條龍服務。

詳情請看“iTrust網信認證”公眾號、www.itrust.org.cn、www.come-and-read.com。

附件二、名稱解釋

注1、口碑營銷:指企業品牌、信譽和產品等信息通過消費者與其親友或網友之間進行交流、傳播以期達到宣傳和銷售目的的一種營銷方式,以其可信度高、效果好、成本低的優勢成為目前流行的營銷方式。

注2、招投標:目前國內正規的建設項目和政府采購都需要招投標,招投標和供應商資格審查和評審都要參考第三方信用服務機構出具的企業信用等級,有的也參考客戶滿意度指數。

注3、品牌聯想:指客戶聽到某行業時就能聯想到某品牌,聽到某品牌時就能聯想到該品牌的產品、質量、價位和口碑等信息。




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